Política de Devolución

En CreativeTouchShop.com, nos esforzamos por ofrecer productos de diseño personalizado de la más alta calidad y garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. Sin embargo, una vez impreso el diseño personalizado, no se podrán devolver los productos, a menos que estén defectuosos o dañados.

Costes de Devolución:
Los costes de devolución de productos personalizados corren por cuenta del cliente. Estos costes pueden variar, pero los gastos de envío mínimos son de 60€.

La validación de un pedido en nuestra web implica el conocimiento y aceptación de las condiciones de uso tal como están expresadas en las páginas de ayuda y de explicación de la forma y condiciones de compra.

Tras la realización de la compra el cliente recibirá en su cuenta en un plazo menor a las 24 horas un email con el registro de su pedido.

Proceso de Devolución:
Si recibes un producto personalizado defectuoso o dañado, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@creativetouchshop.com para solicitar una autorización de devolución. Por favor, incluye el número de pedido y una descripción detallada del problema.

Una vez aprobada la solicitud de devolución, te proporcionaremos una dirección de devolución y las instrucciones para enviar el producto de vuelta. Embala cuidadosamente el producto en su embalaje original y envíalo de vuelta a la dirección proporcionada.

Reembolsos:
Si el producto personalizado está defectuoso o dañado, te reembolsaremos el costo del producto o te enviaremos un reemplazo, según tu preferencia. Los gastos de envío originales no son reembolsables.

Productos No Personalizados:
Los productos que no sean personalizados pueden devolverse dentro de los 30 días siguientes a la recepción del producto, siempre y cuando estén en su estado original y sin usar, con todas las etiquetas y embalajes originales intactos.

Contacto:
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devolución, no dudes en contactarnos en info@creativetouchshop.com. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.

Agradecemos tu confianza en CreativeTouchShop.com y esperamos poder satisfacer tus necesidades de diseño personalizado.